Como efectuar a sua Encomenda...
Como devo proceder para fazer uma encomenda ao atelier?
Preencher o formulário constante na página Contactos. E assinale a opção Encomenda. Indique a(s) peças(s) que pretende e a respectiva quantidade. Indique também o(s) material em que pretende que a(s) mesma(s) seja(m) produzida(s).
Que materiais/características terei que indicar para a(s) Peças do menu Presentes?
Ver a informação constante nas secção de FAQ sobre os Presentes.
Como devo proceder para fazer uma encomenda ao atelier de peças para Festas ?
Indicar o modelo escolhido, a quantidade pretendida, o material escolhido para a produção e a(s) cor(es), todas as informações necessárias para a produção das mesmas (dados a serem impressos e que serão utilizados na produção das provas digitais). Depois da encomenda ser recepcionada pelo atelier, ser-lhe-á enviado um e-mail com todas as informações das peças encomendadas e com a data de previsão de entrega e o valor da encomenda, assim como dos portes da encomenda; terá que confirmar a encomenda respondendo ao e-mail remetido pelo atelier.
Preços e Prazos de Entrega...
Os preços publicados no site são de venda ao público?
Sim, todos os preços apresentados no site são de venda ao público e incluem IVA à taxa legal em vigor podendo os mesmos ser alterados sem aviso prévio.
Quais os prazos de entrega das peças produzidas no atelier?
Peças do menu Presentes...
As peças do menu Presentes, demoram em média duas semanas, mas na altura da confirmação da encomenda será informada(o) da data prevista para entrega da(s) mesma(s).
Peças Únicas...
O prazo de entrega será fornecido aquando do orçamento, já que varia em função do tipo de peça e da complexidade de produção da mesma.
Revenda...
No caso de peças do menu Presentes, será o prazo acima definido para as mesmas; se for solicitado, a produção de uma peça única será considerado o prazo indicado no orçamento da mesma.
Peças para Empresas e Festas (Casamentos, Baptizados, 1.ªs Comunhões)...
Depende do n.º de peças e da sua complexidade sendo acordado o prazo de entrega com o cliente no momento da adjudicação do trabalho.
Épocas Festivas...
Durante as épocas de Natal, Ano Novo e Páscoa os tempos de entrega poderão ser alterados, mas será sempre feita a entrega até ao dia útil anterior ao dia festivo.
